Гарантия

Условия возврата товара

В соответствии со статьей 9 Закона Украины «О защите прав потребителей», покупатель имеет право вернуть или обменять купленный товар в течение 14 дней без учета дня покупки.

Требования к товару.

Согласно ч. 1 ст. 9 Закона, товар подлежит возврату только если:

• Товар  возможно вернуть, если потребительские свойства не были утрачены. 
• Не повреждены пломбы и ярлыки на товаре.
• Клиент предоставил чек или накладную на приобретенный ним товар. 
• Обмен и возврат средств.

Покупатель имеет право обменять товар на аналогичный (например другого цвета, размера и др.) Если у продавца нет аналогичного товара, покупатель может:

• Получить аналогичный товар в день его поступления на склад, который ранее бронировался за ним. 
• Приобрести товары на сумму не превышающую стоимость заменяемого товара или оплатить разницу, если сумма покупки превышает стоимость ранее приобретенного товара. 
• Осуществить возврат потраченных средств. 
• Перечисление денег покупателю осуществляется в день возврата товара, а если это невозможно, то в течение 7 последующих дней.
• Вернуть товар можно в пункте самовывоза или через службу доставки.

Возвращение через службу доставки.

Для возврата товара необходимо:

1. Связаться с консультантом нашего интернет-магазина и сообщить о возврате товара. 
2. Получить реквизиты для возврата товара через курьерскую службу доставки 
3. Связаться со службой доставки, оформить отправления и оплатить его стоимость. Обратите внимание, что возврат товара осуществляется за счет клиента. Затраченные на пересылку деньги интернет-магазин не возвращает.
4. Оповестить консультанта  о возврате товара удобным способом и указать номер возвратной накладной. 

Для возврата приобретенного товара через пункт самовывоза нужно:

1. Связаться с менеджером по телефону или любым другим способом и сообщить ему о возврате товара.
2. Доставить товар в пункт самовывоза и передать его сотрудникам магазина.

Отказ в возврате или обмене товара.

Наш магазин, согласно Закону о защите прав потребителей, имеет право отказать клиенту в возврате товара, если покупателем были нарушены любые условия, перечисленные в части 1 статьи 9 настоящего Закона. В этом случае обратная пересылка товара осуществляется за счет покупателя.